收藏、筛选、订阅球队，卡在哪一步就查哪一段

1. 联赛：先圈定大范围，26 个联赛条目按项目与地区归类，选错这一层会牵动下面三层。
2. 轮次：同一联赛里的第几比赛日，用来跨周回看同一批对阵。
3. 球队：只留您长期跟的那几支，避免每轮重新翻整张清单。
4. 开赛时段：早场、晚场、深夜场分开，按第二天是否上班挑。

顺序建议从上往下收窄，先联赛后轮次最后落到球队，筛完的清单会短到一眼能看完。

1. 打开收藏清单，确认顶部的联赛筛选停在您要看的联赛上。
2. 在轮次栏点选目标轮次，列表会同步收窄到该轮的全部对阵。
3. 想和上一轮对比时，先把开赛时段里不看的时段关掉，再切回前一论轮次。

两轮之间的差别多数来自排期变动，先按时段砍掉不看的部分，剩下的再逐场核对会更省事。

平台覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞等 18 个赛事品类，累计整理赛事条目超过 12,000 条。冷门项目这样找：

1. 在收藏清单的品类栏先选项目，列表会只保留该品类。
2. 再在联赛栏里挑具体联赛，条目少的项目这一步通常只剩一两项。
3. 选中的联赛加进收藏，下次直接从首页卡片进入。

收藏清单与球队库已支持 PC、手机和大屏三类浏览场景，界面会按场景调整信息密度：手机端是单列卡片加少量筛选标签，适合单手滑；大屏端并排多列、字号放大，适合坐在沙发上远看。

如果只是觉得某一端显示得少，先确认是不是被窄屏折叠了次要字段，切到宽屏版本即可看到完整列。

1. 在大屏端打开球队库，按联赛逐层往下找到目标球队。
2. 点球队条目上的关注按钮，该队赛程随即进入您的订阅列表。
3. 回到首页大屏视图，订阅列表固定在侧栏，随赛程更新自动排列。

关注是累积的，同一联赛关注多支队不会互相覆盖，赛程会按开赛时间合并到一条时间线上。

1. 进入订阅管理，找到已关注的球队。
2. 把提醒开关打开，并选择提前量。
3. 深夜场建议把提前量设得长一些，留出安排作息的时间。

提醒与关注是两个独立开关，取消关注后提醒会自动停止，不需要再单独关一次。

订阅指南提供 12 个常见大屏设备的适配提示，按接口类型和分辨率分组。设备不在清单里时：

1. 先找接口和分辨率最接近的一款，照着它的步骤操作。
2. 若画面比例仍然变形，改用浏览器直接访问的方式再试一次。
3. 两步都不行，把设备型号写进邮件发到客服邮箱，我们会补充到后续版本的适配提示里。

轮次数据与订阅指南条目在每周三更新，赛季高峰期会加到每周两次。每个赛季开赛前一周，会先发布当季收藏清单与订阅指南的版本说明，把这一季新增的球队条目和调整过的适配步骤列在前面。

版本变化记录在品牌日志里，想回看某一版改了什么，从那里翻即可。

反馈通道分为四类，选错类别会绕一段路，按下面的对应关系投递最直接：

1. 功能建议：希望球队库多一种查看方式或筛选维度。
2. 资料纠错：球队名称、所属联赛、轮次归属写得不对。
3. 使用问题：页面打不开、加载慢、点了关注却没生效。
4. 合作咨询：内容与赛事资料方向的合作洽谈。

1. 写清球队全名和所属联赛，同名的球队在这一步就能区分开。
2. 说明您用的设备类型，手机、电脑还是大屏，界面差别很大。
3. 描述出问题的页面位置和当时的操作，例如在轮次标签上点了两次。
4. 附上期望的结果，是希望显示正确，还是希望多一个入口。

资料纠错类的反馈如果带上截图，定位速度会明显提高。

工作日提交的反馈平均 4 小时内获得回应。回复会回到您提交时使用的邮箱，保留同一封往来即可连续沟通，不需要每次重新描述背景。

如果几天后仍未收到回音，多半是邮件进了垃圾箱，可以先翻一下再重发一次，并在标题里注明是第二次提交。

在原邮件下直接回复补充即可，注明前一条反馈的提交时间与主题，客服会把两条并入同一条处理记录，避免同一问题被当成两件分开处理。

1. 收藏：在赛事卡片上把常看的联赛先收进来。
2. 筛选：用轮次和开赛时段把清单收窄到当周要看的部分。
3. 订阅：把长期关注的球队加进订阅，开启赛程提醒。
4. 查看：回到首页按时间顺序过一遍当天的安排。
5. 反馈：遇到资料不对或操作卡住，从反馈通道提交。

五步走完即形成一条完整的观赛路径，之后每次只需在第二步和第四步之间往返。

移动端访问占比约 68%，入口已按手机屏幕重排过。遇到卡顿按顺序试：

1. 清一次浏览器缓存再刷新，旧版本页面的残留样式最常造成错位。
2. 从首页顶部的联赛入口进入，不要用收藏夹里几个月前的旧链接。
3. 收藏清单页面顶部有两颗筛选标签，先确认它们没被误触成空结果。

这里按操作场景回答具体做法，规则条款集中在使用协议页面，包括赛事收藏清单的使用规则、订阅指南的内容说明和反馈提交要求。涉及权责和变更的部分，以使用协议页的表述为准。

服务用户覆盖 31 个省级行政区，无论您在哪一地区，收藏、订阅和反馈的入口与操作方式一致；只有设备适配提示会因大屏型号而不同，按指南里对应设备那一节操作即可。