隐私声明

多数时候，您在这里的停留很安静：点一次收藏、切一个轮次、翻两页设备设置说明。这些动作会留下与偏好有关的信息；当您主动提交反馈或打来电话，还会留下能与您取得联系的内容。分类看下来大致是这几类。

收藏与筛选偏好

您收藏的联赛、球队，以及筛选时挑选的轮次和开赛时段标签。它们决定赛事卡片按什么顺序排进您的列表，也决定下次打开时是否已经为您留好常看的那几场。

订阅与提醒设置

关注的球队、希望收到赛程提醒的时段，以及您的大屏设备类型。订阅指南为 12 个常见大屏设备准备了适配提示，知道设备型号，画面尺寸与字号建议才能对得上。

反馈提交内容

通过测试版球队库反馈通道提交的文字描述、问题截图和所选类别：功能建议、资料纠错、使用问题或合作咨询。描述的细节越具体，处理的人越容易一次看懂。

客服往来记录

通过客服邮箱或电话联系时留下的称呼、联系方式与问题描述。留着这些内容，同一件事不必每次从头解释。

基础访问信息

为保证页面正常打开与安全防护而记录的设备类型、浏览器版本和访问时间。这类信息用于排查打不开或显示异常的情况。

收藏清单、筛选条件与提醒设置最终都会回到同一件事上：让您下一次打开页面时少走几步，直接看到想看的场次。反馈与客服往来则用于把问题交到对的人手上。

• 01排序与展示：收藏过的联赛和球队优先出现在卡片流前列，移动端从首页到常用联赛的收藏卡片保持在两步以内，赛事条目覆盖 18 个品类。
• 02轮次筛选：您上一次选定的轮次与开赛时段会作为下一次筛选的起点，26 个联赛条目可以按同一个条件快速过一遍。
• 03订阅提醒：按您设定的时段推送关注球队的赛程变化，订阅指南中的设备选择决定提醒以什么画面尺寸和字号呈现。
• 04反馈分派：功能建议转给产品体验小组，资料纠错转给赛事资料小组，使用问题由客服支持小组跟进，合作咨询进入业务对接。
• 05改进入口：哪些入口被频繁使用、哪些说明段落被反复翻看，会影响下一版指南先写哪一节、把什么内容提到更靠前的位置。

编辑团队共 14 人，分在赛事资料、指南编写、产品体验与客服支持四个小组。接触信息的范围按工作内容划分：赛事资料小组看得到资料纠错条目，客服支持小组看得到待回应的咨询，其余成员按需要在对应环节内处理，跨环节调阅需要说明理由。

偏好设置与反馈记录分开存放，传输过程加密。平台设有内容安全与服务质量检查，处理动作留有记录，一旦出现异常能够回溯到具体环节与操作时间。这些措施针对的是您托付给我们的内容，而不是把每一位访客都当成风险来源。

• A收藏与订阅偏好：保存至您取消订阅或更改设置为止，便于下次打开时直接还原常看的场次。
• B反馈记录：处理完毕后保留一段必要时间，用于回访确认与同类问题参考，到期后删除或做匿名化处理。
• C客服往来：按季度归档保存，涉及账号与使用争议的记录保留至争议处理完成。
• D基础访问信息：短期留存用于故障排查与安全防护，超出用途后不再单独保留。

您的收藏、筛选和订阅偏好不会用于与合作机构的资料交换。需要说明的共享情形集中在三类场景。

• 01区域内容协作：我们与 9 家区域体育内容机构共同补充赛事资料与球队条目，协作围绕公开赛程信息与联络方式展开，不会用到您的收藏记录或提醒设置。
• 02服务运行支撑：赛程提醒推送与数据存放由签约的技术服务商提供，它们按我们的指令处理，处理范围限于完成提醒与存储本身。
• 03法定情形：依照适用法律法规或有权机关的有效要求提供必要内容，提供范围以要求所指为限。

您可以随时就自己的信息提出以下请求，我们会在工作日核实身份后跟进：

• A查询与获取副本：确认我们是否保存了您的收藏偏好、反馈记录或客服往来，并取得一份可读的内容。
• B更正：球队关注列表填错、联系方式写错，可以提出修改，我们会同步更新相关记录。
• C删除与撤回：取消订阅提醒、清除收藏偏好、要求删除已提交的反馈内容，都可直接提出。
• D说明与异议：对某条信息的处理方式有疑问，可以要求我们说明处理依据与去向。

关于收藏、订阅与信息处理的疑问，都可以通过下面的渠道提出。工作日的 9:00 至 18:00 有专员处理赛事收藏与订阅相关咨询，邮件中写清您遇到的情况，回复会更快。

赛事收藏清单与订阅指南按赛季推进，当前版本为 V3.1。赛季开赛前一周会发布当季清单与指南的版本说明，涉及信息处理方式的调整会同步写入本节并更新页首编号。您可以在品牌日志中查看历次版本变化，也可以在使用协议中了解收藏与订阅的具体规则。

PRIV · V3.1与站点版本同步更新