品牌价值 · 关于博鱼赛场
把散落各处的赛事信息,整理成能收藏、能筛选、能订阅的日常工具
博鱼赛场服务的是那些真正会打开手机看完整场比赛的人:深夜追一轮联赛的、周末守着大屏和家人一起看的、常年只盯一支球队的。 我们做的事不复杂——把一场比赛需要被知道的东西理清楚,让您在两步之内找到它、收藏它,并在开赛前收到提醒。
- 18 个赛事品类
- 12,000+ 条赛事条目
- 26 个联赛条目
01 品牌起点与专注领域
先想清楚"您在找哪一场",再谈收录多少
信息越多,找起来越难。我们反过来做:先确定一位球迷从打开页面到开始观看要经过哪几个动作,再把赛事资料按这些动作重新排布。
一支球队一个赛季要打几十场,一个周末能同时开出十几场。如果只按时间平铺,您得从头翻到尾才知道自己想看的那场在哪儿。 我们把联赛、轮次、球队、开赛时段这四个维度拆开,让每场比赛都同时挂在这四个位置上——无论您是从"英超第几轮"进来, 还是从"我关注的那支球队"进来,都能落到同一张卡片上。
这套结构也决定了我们怎么服务不同场景:手机上信息密度收紧,只留队名、轮次和开赛时段;大屏上则把字号和间距放大, 让坐在沙发另一头的人也能一眼看清。收藏清单、球队库和订阅指南,都是在这同一个结构上生长出来的。
- 收藏 把常看的联赛固定下来,下次打开直接进列表。
- 筛选 按轮次收紧范围,避免在整季赛程里翻找。
- 订阅 关注的球队有比赛时提前提醒,不必守着刷新。
四级标签怎么串起来
这张关系图也解释了为什么移动端从首页到常用联赛收藏卡片只需要两步:路径短,是因为层级先被理顺了。
02 团队分工与校对流程
14 个人,四个小组,一条内容从进来到能用要过三道关
赛程会改、轮次会补、指南会过时。一个人扛不下来,所以我们把"查资料、写指南、试产品、回消息"分给四组人,每组只对自己那一环负责。
A 赛事资料组 把一场比赛的要素收集齐全
负责联赛结构、轮次编排、球队归属与开赛时段的采集和归位。新赛季开始前,这一组会先把整个联赛骨架搭好,再逐轮补充具体场次,保证您点进去看到的是完整赛程而不是零散几条。
B 指南编写组 把操作写成能照着做的步骤
负责收藏、筛选、订阅到查看的完整说明,也负责大屏适配这一类容易卡住人的细节。国内体育赛事使用指南的五个环节就是这一组逐条写的,每一版都会跟着产品变化重写,而不是在旧稿上打补丁。
C 产品体验组 在不同屏幕上反复走同一条路
在手机、PC 和大屏三类场景里反复走同一条操作路径,看哪一步多了一次点击、哪一处字号偏小。收藏清单在三种场景下信息密度不同,就是这一组根据实际观看距离调整的。
D 客服支持组 把反馈接住并送回对应的组
对接用户来信与电话,把问题按功能建议、资料纠错、使用问题和合作咨询分开,再转给对应的组处理。测试版球队库开放反馈通道之后,这条回路成了条目修正最快的来源之一。
03 发展历程与版本演进
从一份收藏清单,到一套能订阅、能反馈的观赛工具
功能不是规划出来的,是被使用场景推着长出来的。下面几个节点,对应的是我们被问得最多的几类问题。
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2021 · 起点
赛事收藏功能上线
最早只是一个"把我常看的联赛放一起"的列表。它解决的是最朴素的问题:不用每次重新找。
收藏清单 从按时间平铺改为按联赛分组。
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2023 · 客厅场景
大屏订阅指南推出首版
很多家庭用电视看比赛,但"怎么在大屏上把关注的球队订阅好"一直没人讲清楚。我们从零写了一版操作说明,此后随赛季滚动更新。
订阅指南 当前已更新至本季第 3 版,涵盖球队关注、赛程提醒、多屏适配与订阅管理。
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2024 · 听取意见
测试版球队库开放反馈通道
球队库上线后,条目该怎么写、缺什么信息,使用者比我们清楚。反馈通道常开,工作日提交的问题平均 4 小时内会有回应。
球队库 测试版已收录 320 支球队条目,可按联赛和轮次查看关注球队。
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当前 · V3.1
更新进入固定节奏
轮次数据与订阅指南条目每周三更新,赛季高峰期增加到每周两次;每个赛季开赛前一周,当季收藏清单与订阅指南的版本说明会先发布出来。
节奏 让您在新赛季开始前就知道该关注什么、在哪儿找。
04 区域内容协作与服务覆盖
一个人写不完的赛程,靠一群懂本地赛事的人一起补
不同地区的联赛节奏、球队称呼、转播习惯都不一样。我们和区域内容机构一起做资料补充,让条目在本地读起来也是顺的。
- 31 个省级行政区的用户在使用
- 68% 的访问来自移动端
- 9 家区域体育内容机构参与资料协作
- 12 个常见大屏设备的适配提示已写入指南